📦 ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
  • Procesamos y empacamos tu pedido en 1 día hábil después de validar el pago.
  • Tiempo de entrega: 3 a 5 días hábiles.
  • Nota: Si pagas con PayPal, el pedido se enviará a la dirección registrada en tu cuenta.
💰 ¿Cuál es el costo de envío?

Envíos Locales (Monterrey y área metropolitana): $119 MXN (4 a 7 días hábiles, vía Quiken).

Envíos Nacionales: $230 MXN (2 a 4 días hábiles, vía DHL).

🎁 Envíos gratis: En compras mayores a $999 MXN selecciónalo al check out (no aplica para envíos por DHL).

💳 ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos Visa, MasterCard, American Express y PayPal.

❓ ¿Necesito una cuenta PayPal para pagar con tarjeta?
No, puedes pagar con tarjeta de crédito o débito sin tener una cuenta PayPal.

💎 ¿De qué material son los productos?

Nuestros productos están hechos de diversos materiales. Consulta la descripción de cada pieza para más detalles.

🔧 ¿Cuentan con garantía, arreglos o cambios?

No, nuestras piezas no cuentan con arreglos, cambios ni garantías.

🔄 ¿Puedo hacer cambios o devoluciones en tienda si compré en línea?

No, las piezas adquiridas en línea no son elegibles para cambios o devoluciones en tiendas físicas.

🏬 ¿Tienen las mismas piezas en tienda y en línea?

No siempre. Algunas colecciones son exclusivas de nuestras tiendas físicas.

📦 ¿Cómo las guardo?

Guárdalas en un lugar seco y protegido del polvo.

🛡️ ¿Cómo cuido mis piezas?

Evita contacto con agua, gel antibacterial, sudor, maquillaje o químicos como perfumes y cremas.

📩 ¿Dudas? Escríbenos a dudas@lavetem.com y con gusto te ayudaremos. 😊