

📦 ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
- Procesamos y empacamos tu pedido en 1 día hábil después de validar el pago.
- Tiempo de entrega: 3 a 5 días hábiles.
- Nota: Si pagas con PayPal, el pedido se enviará a la dirección registrada en tu cuenta.
💰 ¿Cuál es el costo de envío?
Envíos Locales (Monterrey y área metropolitana): $119 MXN (4 a 7 días hábiles, vía Quiken).
Envíos Nacionales: $230 MXN (2 a 4 días hábiles, vía DHL).
🎁 Envíos gratis: En compras mayores a $999 MXN selecciónalo al check out (no aplica para envíos por DHL).
💳 ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos Visa, MasterCard, American Express y PayPal.
❓ ¿Necesito una cuenta PayPal para pagar con tarjeta?
No, puedes pagar con tarjeta de crédito o débito sin tener una cuenta PayPal.
💎 ¿De qué material son los productos?
Nuestros productos están hechos de diversos materiales. Consulta la descripción de cada pieza para más detalles.
🔧 ¿Cuentan con garantía, arreglos o cambios?
No, nuestras piezas no cuentan con arreglos, cambios ni garantías.
🔄 ¿Puedo hacer cambios o devoluciones en tienda si compré en línea?
No, las piezas adquiridas en línea no son elegibles para cambios o devoluciones en tiendas físicas.
🏬 ¿Tienen las mismas piezas en tienda y en línea?
No siempre. Algunas colecciones son exclusivas de nuestras tiendas físicas.
📦 ¿Cómo las guardo?
Guárdalas en un lugar seco y protegido del polvo.
🛡️ ¿Cómo cuido mis piezas?
Evita contacto con agua, gel antibacterial, sudor, maquillaje o químicos como perfumes y cremas.
📩 ¿Dudas? Escríbenos a dudas@lavetem.com y con gusto te ayudaremos. 😊